すかいらーくホールディングスは、同社が運営する「テイクアウトサイト」がサイバー攻撃を受けた問題で、クレジットカード情報を含む個人情報が外部へ流出した可能性がある。

同社「テイクアウトサイト」で5月3日12時ごろに障害が発生。当初プログラムの不具合と見ていたが、2025年5月7日に外部より侵害されたことを把握した。一部利用者の個人情報が流出した可能性もあるとし、5月8日に警察や個人情報保護委員会へ報告。同サイトを閉鎖し、外部協力のもと調査を進め、6月24日に調査が完了。
この結果、システムの脆弱性を悪用した不正アクセスを受けていたことが判明した。2025年4月30日から5月7日にかけて同サイトで新規にクレジットカードを登録した顧客2270人の個人情報が流出した可能性がある。
氏名や電話番号、生年月日、性別、メールアドレスのほか、クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコードが含まれる。
同社では、7月30日より顧客と個別にメールで連絡を取り、経緯を説明するとともに謝罪。身に覚えのない請求などが行われていないか確認するよう呼びかけている。

また調査結果を踏まえ、システムのセキュリティ対策や監視体制について強化した。同サイトのクレジットカード決済の再開日については、あらためてサイト上で告知するとしている。